如何投诉京东第三方卖家
- 实用技巧
- 2023-02-25 16:24:41
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投诉京东第三方最狠的方法莫过于是通过消费者协会进行投诉。拨打消费者协会“12315”热线,或登录【全国12315平台】投诉京东第三方卖家更有效。接下来,小编整理了一些关于如何有效投诉京东商家的方法,一起来看看吧。
1、通过京东官方平台进行投诉反馈。在搜索引擎上搜索【京东】官网,点击并打开,跳转至主页,点击右上方的【客户客服-在线客服】便可登录,跳转至【京东客服】页面,在对话框中输入【我要转人工】,成功与人工客服对接后,发送投诉的内容或商家即可。
2、通过【京东】官方app进行问题反馈。点击并打开【京东】,进入【首页】后,点击右下方【我的】,进入“我的页面”后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【转人工】,转接成功人工客服后便可发送投诉内容。
3、致电人工客服热线进行投诉。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉,客服会案件在投诉受理后联系此商家处理。
假设上面提到的解决方法都不能解决的,还可以选择经由消费者协会进行申诉。
1、拨打消费者投诉电话。
可以拨打【12315】进行投诉反馈,但需要在“12315”前加上商家所在地的区号又或者是想要投诉的平台公司注册地所在地的地区区号,其实就是“区号+12315”。官方人工客服接听电话的时间为:周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。
2、登录全国12315平台进行投诉。
(1)在浏览器上查找【全国12315平台】官网,进入官网后,找到并点击右上角的【请登录】进行用户登录;
(2)在用户登录页面录入用户ID和密码进行登录,如果没有注册账号则要先注册一个账号;
(3)登录后回到主页面找到并点击【我要投诉】选项,跳转至申请投诉界面,消费者在阅读须知后便可以开始申诉;
(4)填写想要投诉的app主体公司名称(主体公司名称,在企查查、天眼查之类的网站/软件上填写【所要投诉的软件名】便可以查询),并点击右方的搜索选项;
(5)在搜索结果里找到所对应的企业后选择该企业,进入【消费者信息】页面,根据提示填写相关信息,按下【提交】,转入到【业务信息】界面,输入购买的商品或者服务内容以及投诉内容,点击【提交】就可以了。
本文由admin于2023-02-25发表在小岚知识网,如有疑问,请联系我们。
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